Satış Politikası

İDEAPARTS OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ web sitesinden gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemleri, aşağıdaki satış politikası hükümlerine tabidir. Sipariş verdiğinizde bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. Kapsam

Bu politika, sitemiz üzerinden yapılan tüm yedek parça satışlarını kapsar. Ticari (kurumsal) müşteriler için ayrıca imzalanan bayi / filo sözleşmesi hükümleri bu politikaya göre önceliklidir.

2. Ödeme Yöntemleri

Kredi Kartı / Banka Kartı: Tüm ödemeler PayTR sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli olarak alınır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Havale / EFT / FAST: Kurumsal müşteriler için, siparişin onaylanmasından sonra tarafınıza iletilecek banka hesap bilgilerine ödeme yapılabilir. Ödeme onayı gelene kadar sipariş bekletilir.

3. Fiyatlandırma

Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir.
Fiyatlar döviz kuru, tedarikçi ve piyasa koşullarına göre önceden haber verilmeksizin değişebilir. Sipariş anında geçerli fiyat esas alınır.
Sepet ve teklif ekranındaki fiyatlar, teklif geçerlilik süresi (varsa) boyunca sabittir.
Kampanya, indirim ve promosyonlar birleştirilemez (aksi belirtilmedikçe).

4. Fiyat Hatası

Manüel giriş, sistem hatası veya tedarikçi fiyat güncellemesi kaynaklı bariz fiyat hataları (piyasa değerinin çok altında listelenen ürünler) tespit edilirse, ilgili sipariş tarafımızca iptal edilerek ödemeniz iade edilir. Bu tür durumlarda öncelikle tarafınıza bilgi verilir ve doğru fiyat üzerinden yeniden onayınız istenir.

5. Stok Durumu

Sitedeki stok durumları anlık olarak güncellenmeye çalışılsa da, tedarikçi B2B sistemlerinden kaynaklı gecikmeler nedeniyle ürünün sipariş anındaki gerçek stok durumu farklı olabilir. Stok probleminde:

Sipariş onay maili gönderilmeden önce tarafınıza bilgi verilir.
Alternatif ürün önerilir veya ödemenizin tamamı iade edilir.
Kısmi stok durumunda, sadece mevcut ürünler için onayınız alınır.

6. Sipariş Onayı

Sipariş verdiğinizde tarafınıza otomatik sipariş kayıt e-postası iletilir. Bu e-posta siparişin alındığını gösterir; kesin sipariş onayı, stok / fiyat kontrolü sonrası ayrıca gönderilen ikinci e-posta ile yapılır.

Kesin onayın ardından siparişiniz hazırlanmaya başlar ve iptal talebiniz koşullara göre değerlendirilir. Detaylar için İptal ve İade Prosedürü sayfamıza bakınız.

7. Fatura

Ürünleriniz için yasal süreler içinde e-Arşiv veya e-Fatura düzenlenerek tarafınıza e-posta ile iletilir. Kurumsal alıcılar için VKN ve vergi dairesi bilgisi sipariş sırasında doğru girilmelidir; kesim sonrası düzeltme talepleri sadece yasal çerçevede karşılanabilir.

8. Ürün Bilgilerinin Doğruluğu

Ürün açıklamalarında, teknik özelliklerinde ve görsellerde tedarikçi kaynaklı hatalar olabilir. Aracınıza uygunluk kontrolünde parça numarası (OEM kodu) esas alınmalıdır. Ürün fotoğrafları temsili olabilir; renk, ambalaj ve marka detayı stok durumuna göre değişebilir.

9. Yürürlük ve Değişiklik

Bu satış politikası yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüktedir. İDEAPARTS OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, politikada tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Değişiklik öncesinde verilmiş siparişler, sipariş anındaki politikaya tabidir.

Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.